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难过!旅店客房清扫详细流程

行业资讯 / 2021-11-26 00:26

本文摘要:客房是旅店最真实的载体,做好客房清洁是最基本的要求,在旅店客房清扫法式中,对客房清扫尺度、清洁流程都举行了严格的划定。但由于客房清洁项目繁多,偶然会有些疏漏,卫生部门的年检或者抽查时,如何制止不及格呢?今天小编就来给大家分享旅店客房清洁的详细流程。房间清扫顺序开房率高时:“请即扫除”房→“VIP”房→退房→住客房,长住房→空房;开房率底时:“请即扫除”房→“VIP”房→住客房→长住房→退房→空房。

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客房是旅店最真实的载体,做好客房清洁是最基本的要求,在旅店客房清扫法式中,对客房清扫尺度、清洁流程都举行了严格的划定。但由于客房清洁项目繁多,偶然会有些疏漏,卫生部门的年检或者抽查时,如何制止不及格呢?今天小编就来给大家分享旅店客房清洁的详细流程。房间清扫顺序开房率高时:“请即扫除”房→“VIP”房→退房→住客房,长住房→空房;开房率底时:“请即扫除”房→“VIP”房→住客房→长住房→退房→空房。

进入房间1、首先检查一下房门是否挂着“请勿打扰”牌或上“双锁”;2、轻轻敲三下门,声音不要太大,使客人听到为尺度,同时报身份“服务员”;3、在门外期待10秒钟,倾听房内消息,如无反映,可重复以上法式两遍。4、在确认房内无消息后,使用钥匙将门轻轻打开2~3寸报明自己的身份,询问“可以进来吗?”后方可进入;5、如果客人在房内,要等客人开门后或经客人同意后方可进入并向客人问候,询问客人“是否可以扫除房间”。开窗户1、拉开窗帘;2、打开窗户。巡视检查1、打开所有照明灯具,检查是否完好有效;2、检查和调治空调到适当温度;3、巡视门、窗、窗帘、墙面、天花板、地毯、电视、电话及种种家具是否完好,如有损伤,实时陈诉领班报修,并在客房清洁报表设备状况栏内做好记载;5、检查有否遗留物品,若有发现,应立刻上报并做好记载。

6、发现已消费的酒水,填写酒水单,在下班时递送前台收银处并陈诉领班。清洁垃圾1、放水冲掉马桶内的污物,接着用清洁剂喷洒“两缸”:面盆、马桶。然后,撤走客人用过的“三巾”(面巾、方巾、浴巾)。2、按序次检查衣柜、组合柜的抽屉,遗留物品应在第一时间交给前台。

想方设法尽快交还给客人,并在卫生日报表上做好记载。3、用房间垃圾桶收垃圾,如果烟灰缸的烟头还没有熄灭,必须熄灭后方可倒进垃圾桶,以免引起火灾。

4、撤掉用过的杯具、加床或餐具。5、换下床上的床单、被单、枕套,连同浴室内需要更换的四套巾(浴巾、面巾、小方巾和足巾)一起,分类点清放入事情车的布件袋内,发现有破损的布件和毛巾,应离开存放(若客人放置了环保卡则床单、被单、枕套等床上用品不必更换);6、清理床铺。将用过的床单撤走,放入清洁车一端的布草袋里。

做床1、铺床单:正面朝上,褶线居中,双方匀贴,床单四角拉平包严(注意:铺床时不要用手梳理自己的头发,防止头发掉入床单);2、铺被单:反面朝上,褶线与床单中线相叠,上端铺到床头顶端,下垂两侧匀称(注意:铺床时,发现有破损的或未洗洁净的床单和被单时要实时更换);3、铺毛毯:①毛毯上端距床头25厘米,两侧下垂部门匀称等;②将床头长出毛毯的25厘米被单折回,作为被横头;③稍用力把下垂两侧的毛毯,连同被单塞入床垫下面,包紧;4、套枕套:将枕芯塞入枕套,四角瞄准、整平、拍松,发现破损或污渍要实时更换;5、放枕头:将两只枕头放在床头正中,正面朝上,单人床枕套口背向床头多功效柜,双人床枕口互对;6、铺床罩:从枕头上方将全床罩住,两枕中间及枕下垫入床罩并匀称褶缝,除床头一侧以外,床罩的其余三侧下摆匀称,不长过地面,转角铺理平整。擦尘1、按顺序使用抹布擦拭床板、椅子、窗台、门框、灯具及桌面,到达清洁无异物;2、使用消毒剂擦拭电话;3、擦拭灯具时,检查灯泡瓦数是否切合尺度、有无损坏,如有应立刻报更换;保证所有房内的家具、设备整洁;4、擦拭种种物件后,随手将用过的茶、酒具和客用物品放到事情车上。

核对电视频道1、核对和检查电视频道;2、检查多功效柜的功效。补足客用物品根据划定的数量补足客用物品。关窗户1、关窗户;2、检查并整理好窗帘。

吸尘1、用吸尘器从里往外,顺偏向吸净地毯灰尘;2、不要忽略床、桌、椅下和四周边角,并注意不要碰坏墙面及房内设备;3、实时准确地用清洁剂清除地毯污渍。脱离房间(1)将清洁用品放回车内;(2)擦拭门把手、关灯,并对大门做宁静检查。

挂号挂号做房时间。


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